TIPSA ALMERÍA CENTRO - Almería, Almería

Marina García Camacho

Me avisan por correo hasta 2 veces por incidencias por ausencia FALSAS en el envío de un paquete. Llamo para reclamar y me dicen que me lo envían esa tarde. Como no me lo enviaron llamé al día siguiente. Me vuelven a decir que esa tarde lo envían. El paquete nunca llega. Por tercera vez llamo la mañana siguiente y me dicen que no me lo envían más por las incidencias de ausencia (no reales), por lo que me dicen que vaya a recogerlo. Me desplazo hasta allí y resulta que no tienen el paquete, que se lo ha llevado el repartidor y me llega esa tarde. Ojalá poder poner 0 estrellas, han sido muy informales.

Vladimira Mitkova

Le doy 1 por no poder darle 0!!! En Almeria NADIE COGE EL PUÑETERO TELEFONO! Llevan 4 dias con mi paquete en reparto y NADIE SE PASA POR CASA! No atienden el teléfono y no responden los email! Me tienen mas de 23 minutos con el mensaje: Por favor,manténgase a la espera! En breves momentos le atenderemos! Y ASÍ MILES DE VECES…Desde luego que una reclamación las va a caer! No he visto peor empresa de paquetería en mi vida!!!!!

Diego Serrano Periñan

HORRIBLE SERVICIO, NO COMPRO NADA QUE ME LO MANDEN CON ELLOS.
Después de estar toda la mañana esperando y llamando a la oficina de Almería (que no me cogen el tlf) para saber aproximadamente a que hora vendra. Me da por salir y sobre las 16:00 me llama el repartidor y me dice que tarda 3 minutos en entregar el paquete, le digo que tardo 45 minutos que puse en comentarios avisar antes de la entrega para acordar cita, me dice que eso es lo que está haciendo; avisar antes, y que si no estoy en 3 minutos, que lo recoja en la oficina (pero en tono vacilón)
Me he puesto en contacto con el vendedor y me dice que en teoría mañana me llamarán para decirme franja horaria.
Si algún jefe de la empresa quiere saber datos del pedido o que le mande captura de pantalla con las llamadas realizadas y que no me cogían que me las pida.
Espero mñn poder recibir mi paquete.
No compro nunca más en ningún sitio que me lo manden con esta empresa.
Hoy he recibido el paquete y lo he devuelto, venía con un golpe dado.

Paqui Martinez

Resulta que es la segunda vez que tengo una experiencia con esta empresa.
Resulta que hago un pedido con Joma y me asignan esta empresa.La recogida la puse en una entidad bancaria donde trabajo,el horario todo el mundo sabe que estan abiertas al publico por las mañanas.
Mi sorpresa es que me llega un correo electronico que dice que han intentado entregarme un paquete a las 17,y que las opciones es que vaya a su delegacion a recogerlo o a un punto de entrega que ellos dicen.
No se han puesto en contacto por telefono para entregarlo ni repiten el envío.
No hay manera de contactar con ellos, es la peor empresa de transportes que conozco.
El servicio de atencion al cliente deja mucho que desear.

Jose Luis Marin

Pésima experiencia, entregan un producto roto pero disimulan la caja para cogerlo y ya el problema es tuyo. Desde hacia años no me he encontrado con tan mal servicio y al llamar a la oficina, ni preguntan que pedido, que reclame a Consumo. Son subcontrata de ONTIME y seguro que de otras.

Jose Alberto

Que desastre, abrimos la puerta al repartidor y nunca llega a subir ni paquete ni sabemos dónde está ese trabajad@r… Y dónde contactamos porque claro es feria en Almería y entonces a las 13:30 ya no ocurren incidencias… Que desastre por favor con las reseñas y todos los comentarios de la gente quejándose de verdad no hay algún jefe que mire esto y le de preocupación o vergüenza porque si fuese mi empresa me daría vergüenza ver que el trabajo que realizan mis trabajadores es nefasto y no hay que ser tampoco ingeniero para contratar a gente que deje paquetes con que tengan ganas de trabajar y carnet, en fin después de 48h de retraso seguiremos esperando o a ver si mañana me contesta alguien…. Está claro que cuando vea quien me lo trae no compraré el producto o si puedo elegir no será esta empresa…

Ramón

He leído muchas reseñas negativas pero tengo que decir que me han sorprendido gratamente.

Me acerqué para preguntar a qué hora se pasarían a dejarme cinco paquetes, ya que eran importantes.

Me dijeron que a última hora del día lo harían, a partir de las 18:30, y así fue.

Han sido muy amables y han cumplido con su palabra.

Andrea

Indican que hay un incidencia cuando si hay alguien en casa. Es lamentable el envío de esta empresa, ni lo básico cumplen.