EUROTRANSPORTCAR SERVICIOS LOGISTICOS SL - Córdoba, Córdoba

Alberto Parente

Este servicio es una auténtica vergüenza. Transporté mi moto en verano, cuando lo contratas te dan la opción de pagar un tipo de franquicia con la que se supone que se hacen cargo en caso de cualquier desperfecto.
Al transportista que contrataron se le cayó la moto causando bastantes daños y ellos no se hacen responsables, llevo más de 4 meses y te responden sin solución. La responsabilidad se la ponen a la empresa que ellos contratan, por lo que no tiene sentido el pago de esa franquicia o seguro con ellos. Se lavan las manos y te dejan de contestar. Transporto en muchas ocasiones mi moto y lo haría con otra empresa sin dudarlo, ya que en otra ocasión me ocurrió con otro proveedor y me lo solucionaron rápidamente. Vergonzosa la gestión e incluso el trato, pese a todo parece que ellos te están haciendo un favor.

dionisio prieto borrero

Muy bien ! Servicio básico de 7 días laborables. Se recogió un jueves por la tarde en Orense y el lunes estaba en Sevilla .Lo recomiendo

Alexis Serrano

Simplemente genial. Un trato estupendo, recogieron la moto en plazo. Y la entregaron antes de tiempo. El transportista, servicial, atento y con mucha educación. Es la segunda vez que tengo el placer de trabajar con esta empresa. La recomiendo al 110%

Julio Cesar Pérez

Nefasta comunicación.
No cumplen los plazos.
Alegan retrasos por parte del transportista y fijan nueva fecha. Finalmente me llama el transportista un día antes de la nueva fecha para decirme que en media hora me entrega el coche, al no poder estar ya que no era el día acordado para la entrega y después de haberse retrasado varios días me deja el
Coche en un almacén a 20kms de mi casa y sin preguntarme ni darme opciones.
Se desentienden del coche y ahora busca tu otra grúa para ese nuevo recorrido hasta casa de 20km.
Si después de leer todas las malas opiniones de los numerosos clientes les das un voto de confianza como yo, que sepas que te la van a jugar si o si. Mejor pagar un poco más y coger a profesionales y no a estos que solo buscan haber caja.
Me dijeron que avisarían al menos con medio día de antelación para la entrega y se lo han pasado por el forro.
Huye de ellos, no merece la pena.

Julián González

El trato por parte de los teleoperadores es surrealista.
Me acaban de llamar mentiroso por teléfono y me colgaron. Y todo por ellos no haber sido claros en los requisitos de aduanas para el envío de un coche y no haber aclarado bien que tenía que detallar el motivo del traslado.
No te dejan hablar y te faltan al respeto.
Piensen dos veces antes de contratar esta empresa, porque si en la captación de clientes son así, me imagino una vez ya contratada. Increíble cómo puede haber personas así para el primer contacto con el cliente.

edelmiro

Excelente servicio. El automóvil llegó a destino 2 días antes de lo esperado.
Cómo sugerencia, creo que sería conveniente que incorporasen un servicio de trazabilidad, para saber donde se encuentra el coche en cada momento, fecha real de recogida y entrega en destino.
Aún así, la Compañía merece un 5*

Pedro Azagra

Solicité el transporte de un coche desde Lérida a Madrid, y me dijeron inicialmente que tomaría entre 6-7 días laborales. También me mencionaron que no me informarían de la fecha de recogida hasta que estuviera más cerca. Después de 8 días de espera, recibí un mensaje diciendo: 'Nos ponemos en contacto con ustedes para informarles que actualmente, nuestro proveedor de la zona no dispone de medios para gestionar su transporte dada saturación y volumen en ruta. Os iremos informando de si el vehículo se asigna y a una estimación de entrega.'

Esto me parece increíblemente poco profesional—si hubiera sabido de estos retrasos, habría contratado a otra compañía. Cuando llamé para obtener información, me atendió Rafael Castro, quien fue extremadamente hostil y despectivo, diciendo que todo era solo 'mi opinión' y siendo grosero durante toda la conversación.

La atención al cliente fue pésima, y debido a esta experiencia, llevaré mis futuros encargos a otra compañía. Eviten esta empresa si valoran el profesionalismo y el respeto."

Autos Rodri

Pésimo servicio, le pongo una estrella porque no me deja poner un 0. Llevo tres intentos de retirada en campa de un vehículo y no lo hacen por su mala gestión. Me mandan correo justo cuando el chofer lo tienen en la campa y no se lo dan porque va sin autorización, pero te vuelven loco a llamadas ,correos, para que autorices, todo a última hora. Y hoy después de tres intentos me dan los datos de un chofer y un camión que no es el que se ha presentado en campa, hablo con administración de campa para solucionarlo y autorizar y me vuelvan a llamar de esta empresa diciendo que se van porque no les dan el vehículo. Vuelvo a llamar por quinta vez a campa y me dicen que el vehículo fue retirado hace una hora, está es toda la gestión y control que lleva está empresa, y sobre todo la persona responsable del departamento que no se entera de nada, aún encima de ser un desagradable. No vuelvo a a contratar nada con ellos. A parte que me han hecho incumplir mi compromiso con mi cliente.