DHL Parcel Córdoba - Córdoba, Córdoba

José González

No tenía prisa en principio pero tras 2 semanas que el paquete fue picado en este almacén y que de mala forma te digan que por teléfono no te atienden que sólo atienden a empresas me presenté allí a las 5 de la tarde a la hora que abren, me tuvieron hasta las 7 y 30 minutos y me fuí sin el paquete, tenían un kaos enorme y no encontraban los paquetes me dijeron que estaba perdido y que no aparecía, que si aparecía ya me llamarían....., completamente desbordados la nave hasta la misma bola, esta empresa tras el black friday y navidades está completamente desbordada, necesita MUCHO personal sin duda. El paquete que no encontraban no era precisamente pequeño, media más de medio metro de largo y lo mismo de ancho y alto. Llamé de nuevo a los dos días cegándome en todo y esta vez si me atendieron por teléfono a pesar de no ser una empresa....... la chica que me atendió (dijo ser responsable de incidencias, paquetes sin dirección, rotos etc...) me dijo que en uno o dos días personalmente se encargaría en cuanto el almacén se vaciara un poco de llamarme si encontraba mi paquete y efectivamente al día siguiente lo encontró y me llamó, todo correcto por su parte ya que pensaba que eran palabras vacías pero efectivamente me llamó. El único problema además de perder una tarde completa para nada allí de pie viendo como se ahogaban todos en un kaos enorme, es que no me ofreció traerme el paquete a mi casa y me costó ir OTRA VEZ a las quemadas a donde tengo desde mi casa ida y vuelta 50km. He hecho 100km de coche y he perdido dos tardes para ir a por un paquete que daban por perdido y que deberían haberme entregado en mi casa. Un kaos, necesitan en temporada alta MUCHO PERSONAL, hay que contratar más repartidores no puede estar una nave con paquetes de dos semanas atrás allí acumulados.

Azucena Fernández

No compréis nada a ninguna tienda que reparta con DHL.
No tienen respeto ninguno por el cliente. Te mienten. Los repartidores no pasan por casa y cambian el estado de los pedidos a "no se puede entregar" y al final, tras varios días mareándote ponen "pedido rechazado por el cliente". Todo falso porque siempre hay alguien en casa.
He ido al almacén finalmente y he visto que allí había decenas de clientes en la misma situación. Muchos se han ido de allí sin sus paquetes porque NO LOS ENCUENTRAN en el almacén.
Vamos a poner hoja de reclamaciones.

Esteban Galisteo Gámez

Se han quedado una valiosa colección de sellos y dicen que me la han entregado. El lunes os pondré una denuncia por aprobación indebida en la Guardia Civil. Ladrones.

Bueno, y añado que me ha pasado lo mismo que comenta aquí todo el mundo, porque compro cosas en Alemania y se ve que allí no tienen otra empresa. El repartidor, que es un vago, evita pasar a entregarme el paquete y dice que no estoy en casa, cuando sí estaba en casa en prácticamente todas las ocasiones que me ha hecho la faena.

En fin, solo deseo que cierre cierre esta empresa pronto y todos los incompetentes que trabajan en ella se vayan al paro, a chupar banquillo.

María Isabel Domínguez Conde

Igual que muchas reseñas. Recibo un email diciendo que no estaba en casa, siendo FALSO. Además de que Sí estaba en casa, ni se molestan en llamarte. Pero claro su intención no es entregarlo por eso ni llaman ni nada. Es la peor empresa de reparto.

santiago carreto

Imposible contactar por teléfono, se inventan entregas fallidas, el paquete permaneció en la nave durante 10 días y no salió a reparto durante ese tiempo supuestamente hubo 4 intentos de entrega fallidos por no estar en el domicilio, ¡FALSO!. tuve que ir personalmente a recogerlo. El operario del almacén que me lo entregó manifestó que por gran volumen del paquete no se puso en reparto, no era tan grande, cabía en el maletero de un monovolumen.

Rafaela Mellado

Hace días tuve que ir personalmente a la empresa DHL a su central en Córdoba a preguntar donde estaba mi paquete porque decian que no había podido ser entregado por no encontrarme en mi domicilio. Cosa totalmente falsa. Por lo visto, al final descubrí que los paquetes de mi zona, los dejan ( por defecto) en una tiendecita de mi barrio, sin comunicarme a mí nada de nada.
Ahora tengo perdido un paquete que viene del extranjero y estoy en peor situación. Me temo que vuelven ser ellos los que han gestionado la supuesta entrega, porque yo no he recibido nada, ni ningún tipo de información.
Me llegare a ver si por casualidad está en esa tiendecita porque no he recibido está vez ningún tipo de aviso de nada. Estoy muy muy cabreada Es una verguenza . Dicen que han entregado mi paquete y yo desconozco cómo y a quien.

Mayte Quijada López

Un servicio pésimo, me informan que el pedido no se ha podido entregar porque la persona destinataria no estaba y eso no era cierto. Pero tampoco se han molestado en llamarme por teléfono para informarme de la situación. Nada recomendable!!

Jesus de la Fuente

Servicio nefasto. Dicen que han estado en la dirección de entrega y no ha ido nadie por allí, luego dicen que han concertado entrega para el día siguiente y tampoco aparecen. Les llamo y me dicen que me entregan la mercancía al día siguiente y mientras tengo una máquina parada dos días.
Y estamos en agosto, que se supone que hay pocos paquetes. Cuando llegue septiembre no sé qué van a hacer. Son patéticos y lo digo conociendo el mundo del transporte, de trabajar 15 años en el gremio. En DHL Córdoba no son profesionales. Por favor hay mucha gente competente con ganas de trabajar.