Zeleris palma - Son Castelló, Balearic Islands

Pilar R. M.

Lo peor, de lo peor como empresa de transporte. Además de mentirosos. Hoy esperando dos pedidos que una empresa tiene el honor de ofrecerles ese servicio. Recibo SMS 12:45 su pedido está en reparto y lo recibirá a lo largo del día. A las 16:45h recibo SMS hemos intentado entregarte tu pedido, ES MENTIRA!!! lo intentaremos de nuevo el próximo día laborable. Resulta que estoy impedida y estaba cerca de la puerta en espera para cuando tocase el timbre el repartidor. Pués sí, lo he visto al repartidor. El repartidor miraba peró ni se ha parado, ni se ha bajado del coche, ni ha tocado el timbre, LA VAGANZA su acompañante.
Llego pronto del reparto, dejo el coche en la nave, termino el servicio y pa' casa que mañana es fiesta y fin de semana laaargo. Gracias al dia de les Illes Balears, que me da de comer y hago un mal servicio y que se joda el cliente.

Pedro C. O.

Lo peor que existe como empresa de reparto. No puedo entender como MOVISTAR puede tener empresas tan malas subcontratadas. Me tenían que entregar un repetidor nuevo y llevarse el averiado. Pues bien, me entregaron el repetidor, pero no se llevaron el averiado, se llevaron el router!!!. Por lo que me he quedado sin servicio de Internet. He intentado ponerme en contacto con ellos y... sorpresa, no tienen teléfono de contacto!!! Resumen, me he quedado sin internet y Movistar sin enterarse del mal servicio que están dando. No sé para que les sirve la gestión de la calidad que se supone que una empresa grande debe de tener. Que desastre de empresa de reparto.

Senior C.

Zeleris es una vergüenza. No volveré a comprar nada de Movistar por culpa de esta empresa. No tienen ni idea de nada,no hay ningún tipo de información ,no se puede llamar a ningún lado. Te dan horarios y luego vas y están cerrados. Y todavía a la espera de que como me mosqueen más de lo que ya estoy que devuelvan el paquete a Movistar y punto.

Alejandro A. P.

INCOMPETENCIA Y PASOTISMO, PAQUETE DE MOVISTAR. Llamaron a mi madre para realizar “teóricamente” la llamada previa a la entrega del paquete. El repartidor estaba en una casa incorrecta, mi madre se lo dijo y el ignoro completamente al aviso de mi madre. Llamas, para intentar hablar con el repartidor y te sale una centralita. Imposible hablar con una persona.

Auba M.

Por lo que leo en comentarios no soy a la única que le pasa… me confirman que la dirección está bien desde Movistar y cuando hacen la entrega no me llaman, al final del día pone que no han podido entregarme el pedido. Ya se me canceló uno de los pedidos y tuve que volver a solicitarlo. Una vergüenza

Monica C.

Esta empresa es un desastre, no se qué personal tienen contratado pero es una vergüenza!!!
Nos garantizan entrega de paquetería en 24-48 horas hábiles, pido dos días en el trabajo Y NO TIENEN LA DELICADEZA NI DE LLAMAR!!
No se presenta nadie y justo a las 19:32 hrs me llega un mensaje de que han intentado entregarlo y no había nadie en casa. MENTIROSOS!!!
Tanto la empresa como el personal INCOMPETENTES!

Adrián M. C.

Absoluto desastre. Campeones de la incompetencia, excelsos en su inutilidad. Muy pero que muy malos. Es realmente difícil hacerlo tan rematadamente mal, lo cual tiene su mérito.

El paquete nunca llegó y se tuvo que cancelar el pedido. Tampoco fue posible contactar con ellos.

ANTONIO F. R.

Hoy debían entregarme un descodificador y he estado todo el día esperando y por la tarde me han mandado un mensaje diciendo que habían pasado, lo cual no es verdad y que pasarían el próximo día hábil. Además no tienen en su pagina web un número de teléfono para contactar en Palma y los teléfonos de Madrid no dan ninguna solución. Este servicio de mensajeria es un desastre.