TIPSA DONOSTIA - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Nacho R.

Qué desastre! Dicen que han intentado entregar un paquete en mi casa y ES MENTIRA! Estabamos y nadie ha venido. Hablo con ellos y me dicen que lo entregarán al día siguiente. Y nada! Y así durante tres días más.
Solución: llamar al proveedor y rechazar el pedido.
Y TIPSA tan tranquilos.

Marta C. L.

Terrible, no dan opción a elegir franja de entrega y te obligan a estar pendiente todo el día de un envío.

Tampoco realizan un segundo intento de entrega ni solución activa para que el cliente opte por un punto de recogida. Tienes que pasarte media hora en espera al teléfono para que la solución sea que vayas tú al almacén (que además está en un área inaccesible) o que te lo dejen en un punto de entrega ya al día siguiente.

Conclusión: una semana para un pedido en el que has pagado una entrega exprés 48 horas.

Ignacio E. B.

Siempre han funcionado bien, y hace casi tres semanas, que tuve que ir a recoger un paquete a sus instalaciones y hubo un malentendido, la mujer al cargo funcionó de forma profesional. Excelente. Ojalá las demás compañías de reparto aprendieran de ella

Privado

Bueno, no me gusta poner reseñas y menos negativas pero no me queda otra opción. Llevo llamando dos días para preguntar por un pedido de Druny, se pidió el 2 de Diciembre se supone que está en reparto desde el día 12 y hoy es día 27 y no sabemos nada de nada del paquete.Ni contestáis a correos ni cogéis el teléfono. Esto no es serio.

RAQUEL C.

Malo muy mal servicio!
No atienden al teléfono. Los avisos automáticos de reparto y seguimiento del producto no sirven para nada. Si el producto se ha puesto en reparto el 04/ 12 cómo es posible que el 12 /01 aún no lo haya recibido, estando mi domicilio en una zona relativamente céntrica y accesible
Un desastre de servicio

Edurne E.

La peor empresa de transportes que he conocido nunca, tipsa Donosti, no cogen el telefono, 4 dias para un envio urgente, mienten con la aplicación que dice que no estás en casa y te lo posponen para el dia siguiente , el reoartidor te miente a la cara diciendo que estaba progranada la entrega para ese dia cuando es mentira , aporto capturas de pantalla, el paquete viene golpeado. NUNCA OS RECOMENDARIA, y si veo en próximos pedidos que lo repartis vosotros...lo cancelo

iria A.

Esta reseña va para tipsa de donosti. Solo para los que reparten en el centro,ya que en la misma semana tenía un paquete con tipsa también pero que se encargaban de la zona de pasaia y no tuve ni un solo problema en contactar con ellos ni mucho menos en las fechas de entrega.
No soy de poner comentarios pero estoy cansada de llamar a tipsa (Donosti) sin respuesta y después de más de una semana insistiendo todas las mañanas una llamada detrás de otra,me contesta una chica, y cuando le digo el tiempo que llevo llamando para saber de mi paquete,(ya que en ningún momento he podido acceder a el seguimiento del mismo,nunca encuentra el pedido) su respuesta es de vacile diciéndome que eso es imposible ,que ahí hay 4 o 5 personas,no recuerdo cuantas me dijo y que no podía ser que igual estaba llamando a otro teléfono...
En fin,que después de hacer un pedido en druni el 17/12/24 con fecha maxima entrega de 72h,consigo hablar con ellos el 24/12 y me dice que hay muchos paquetes y que tiene que buscarlo, que no me va a poder ser entregado el paquete el 24 de diciembre. A lo que le dije que inmediatamente mandara el paquete a su destino de origen porque yo ya no lo quería,ya que eran regalos para Navidad.
La faena fue considerable...
A día de hoy,10 de enero,sigo batallando para recibir la devolución del dinero por parte de Druni. Ya que el paquete no se sabe donde está.. no vuelvo a comprar en Druni y mucho menos comprar en un sitio donde TIPSA DONOSTI sean los repartidores. Es una vergüenza.

jose M. N. G.

Servicio nefasto. Dicen que está en reparto y aquí no aparece nadie. Al día siguiente dicen que ha sido imposible la entrega y que en los 2 días laborables siguientes será entregado. Nada de nada, y no será porque no había nadie en el domicilio. Han pasado 9 días y siguen sin entregar el envío, ni dar señales de vida. Lo dicho, lamentable.