TIPSA CASTELLON - Castellón de la Plana, Castellón

Susana Viciano

Buenos días, el servicio de entrega fatal.
El paquete llevaba desde las 8:10 en reparto. A las 18:00 les llamo a la oficina y me dicen que ya me lo traen, como veo que no vienen a las 19:00 llamo y ya no hay nadie en la oficina.
Al día siguiente veo que el paquete esta otra vez en reparto, vuelvo a llamar a la oficina y me dicen que ayer a las 18:15 vinieron y que no estaba, que me llamaron por teléfono y no conteste, lo cual es falso.
A esa hora yo estaba en casa, todo el día hubo alguien en casa.
Espero no tener que trabajar nunca con TIPSA.
En vez de intentar ayudarme me dicen que vendrán cuando ellos puedan.

Foodwheelsyt

Amables, rapidos y contento con el servicio.

Un pequeño comentario que no deberías hablar mal en la zona donde están los clientes.

Por lo demas perfecto

+ Info en youtube: foodwheelsyt

Mª Jesús Comellas

¡Increíble servicio el de Tipsa Castellón! Hemos enviado productos extremadamente delicados y frágiles, y no solo han llegado en perfecto estado, sino que además lo han hecho rapidísimo, incluso en estas fechas tan complicadas de Navidad. Su atención ha sido impecable y el trato, exquisito. Se nota el cuidado y la profesionalidad en cada envío. ¡Un servicio de 10 que supera todas las expectativas! ¡Recomendadísimos!

Daria Sviridova

Trabajo pésimo del servicio de mensajería. Desde el 11 de diciembre hasta el 15, no he recibido mi envío. El estado indica “incidente”. No tengo idea de dónde está mi paquete ni por qué siempre regresa al almacén. No entiendo cómo puedo recibirlo. Nadie se pone en contacto conmigo. El servicio de atención al cliente no responde nada. Todavía no puedo obtener mi paquete. Este es el peor servicio de mensajería con el que me he encontrado

Daimarys Rodriguez

Edito mi comentario para darle respuesta el repartidor paso el timbre de la finca está roto y el no llamo al móvil es muy lindo joderle un envío a un cliente y más si necesitaba mis productos quedar mal con el cliente y encima trato malísimo la dueña como dice la chica que me atendió y otra persona más que me entendió el repartidor no ISO bien su trabajo vino y se fue y no contacto conmigo ni llamó y ahora te voy a mostrar la foto del telefonillo para ver en qué timbre llamo el repartidor y solo ver de la manera que responde al cliente se ve el tipo de personas que son en la empresa y nadie a dicho que el repartidor no fue solo que vio que el telefonillo no funcionaba y lo más fácil fue irse y ya está y no pudo ni tan siquiera llamar al móvil

Elena Arquimbau

Penosos. Poco profesionales. Son sinvergüenzas. No llevan control de envío. Almacén en ruinas. No atienden. Tratan mal al cliente aunque vayas a recoger envío en sede.

Vicente Garay Garcia

3 días sin recibir mi paquete. Indican incidencia de que no se ha podido entregar el paquete cuando siempre ha habido a alguien en casa esperando el paquete. Servicio pésimo y nada profesional.

Vicente Blasco Casanova ticopi9

El repartidor de nuestra zona en Castellón se llama Osvaldo, es muy majo, atento y puntual. Él fue quien nos recomendó enviar un bulto con su empresa para que al día siguiente SÁBADO (y para ANTES DE COMER) llegara a nuestros cliente en Madrid. Era un bulto importante para un cliente nuestro (y tuvimos poco margen de maniobra).

Fui personalmente a la agencia, me atendieron muy cordialmente.
Pesaron y etiquetaron el bulto como URGENTE SÁBADO.
Todo llegó correctamente y, pese a que el mundo del reparto tiene muy mala fama en muchas ocasiones, deciros que lo normal es que todo salga bien. Eso no quita que entre los miles de paquetes que se envían haya algún fallo o un porcentaje minoritario de errores.

Seamos conscientes de que SIN REPARTIDORES no podríamos tener la economía en marcha como la tenemos.

Por mi parte, os lo recomiendo y les doy las gracias públicamente a TIPSA y por extensión al resto de COURIER del mercado porque hacen una gran labor tanto para pymes como para particulares.

Si lo pensamos con calma, "ese paquete" de uno mismo que se pueda perder o retrasar en alguna ocasión NO ES CUESTIÓN DE VIDA O MUERTE, así que seamos conscientes de que los transportistas "no le quieren fastidiar a uno" ese día que hay un error... sino que simplemente es parte de ese porcentaje mínimo de fallo.