PUBLIMAILING - Vitoria-Gasteiz, Álava

Marta A.

En fin, me pasa lo mismo que al resto. Leo los comentarios estos de Google y me pasa igual. No entiendo esas excusas de que están o no obligados a entregar en mano el paquete... es una cuestión muy básica: No conozco a ninguna otra empresa de la competencia que tenga estas prácticas tan nefastas... y desde luego, si no entregan el paquete, es de muy poca vergüenza restringir el horario tan solo hasta las 15:00. La mayoría de gente hace su vida laboral por la mañana...

Lo dicho, servicio nefasto y la atención al cliente tres cuartos de lo mismo... ya casi estoy deseando a ver con qué excusa responden a este comentario... visto lo visto...

Pedro P.

Un servicio lamentable. Leo las demás reseñas y ya veo que nos pasa a todos igual. Lo más gordo son las respuestas que os ponen los de Publimailing... desternillante... menuda arrogancia... Es lo que faltaba ya para rematar el pésimo trato al cliente... con todas las reseñas no llegan ni a 2 estrellas... pero claro, seguro que los que se equivocan son los demás, no ellos....

Recibo varios paquetes semanalmente, y me encuentro SIEMPRE en la dirección de entrega, puesto que es mi puesto de trabajo. Nunca hay problema con los repartidores, y en extraño caso de no poder hacer la entrega, vuelven a intentarlo al día siguiente. Sin embargo, esta empresa ni llama. Directamente dejan una notificación. Ni llevan el paquete encima para entregarlo... Además su horario es solo por la mañana hasta las 15:00 según la notificación... qué pasa con los que trabajamos Ya es la 2º vez que me ocurre y por eso he decidido poner esta reseña.

Al parecer a todos nos pasa igual, lo que confirma lo malo que es su servicio. La sorpresa aún así me la he llevado al ver sus contestaciones... No pongo 0 estrellas porque no se puede...

Jag M.

Servicio pésimo. No comprendo cómo la competencia no ha arrasado ya con esta empresa... Total arrogancia y pésima atención al cliente.

No se dignan a entregar el paquete, tan solo dejan nota de paso.

Había gente en el domicilio y sin embargo no hubo ni intento de entrega. Por lo que he podido leer en las otras reseñas que hay escritas, esto no es algo aislado, y es su forma de operar.

En mi caso los paquetes entraban PERFECTAMENTE en el buzón... lo cual me confirma que no solo no intentan la entrega del paquete, es que no lo llevan encima. Te hacen ir a recogerlo a un polígono industrial fuera de la ciudad, y ni si quiera tienen horario de tardes.... lamentable atención al cliente.

Veo que además se justifican en las demás reseñas que pone la gente... patético, cuando ya varias coincidimos en lo mismo.

Muy defraudado con la calidad de sus servicios, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.

Unai

Servicio nefasto.
No entregan los paquetes a domicilio, aún estando contratado así en la compra.
Dejan una nota en el buzón con un horario diferente impreso en cada cara del papel.
He ido a recoger mi paquete dentro del horario en una de las tardes en las que supuestamente se dignan a abrir, y habiendo luz en las oficinas no nos han abierto ni a mí ni a otra mujer que había venido a lo mismo por más que hemos llamado al timbre y a la puerta del almacen.
Hemos llamado al teléfono que aparece en el panfleto y no contestan.
De vergüenza.

Aitor 1.

Servicio lamentable. Me he encontrado en todo momento en mi vivienda, y precisamente han llamado al portero tan solo para dejar el aviso de paso. Ni si quiera han intentado entregar el paquete, porque de ser así, yo he estado en mi domicilio en todo momento para poder recogerlo. Nefasto horario y ubicación de su almacén donde retienen el producto. (Edito la reseña porque me han respondido diciendo que la he escrito sin conocimiento):

Exactamente como comenta una chica en otra reseña, "Realizan un servicio de reparto (ALIEXPRESS GAC) pésimo".

Vamos, que no soy el primero al que esto le sucede. Recibo paquetes habitualmente de múltiples empresas de reparto (Correos, DHL, Seur, Amazon...) y ninguna tan deficiente como esta.

Manuel G. D.

Toda la relación laboral que tenemos con Publimailing es excelente, en el servicio y en el trato. Tanto nuestra agencia, como nuestros clientes, estamos más que satisfechos.

David A.

Un desastre de servicio, no entregan los paquetes. ¿Por qué tengo que recoger en un almacén una compra a domicilio? Se pasan para dejar un papel con una dirección de recogida. Normal que tengan la puntuación que tienen, y demasiado me parece.

Adrián M.

Llaman al vídeoportero solo para dejar el aviso de ausencia. Pésima gestión, ni siquiera intentan entregar los paquetes.