Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0092 - Reus, Tarragona

SILVIA PEREZ

Mil gracias por vuestro esfuerzo y la dedicación, por tener los profesionales como Srta.Júlia tan bien formados y profesionales.
El servicio de los envíos internacionales es excelente, además los consejos para agilizar los tramites aduaneros de diferentes países del mundo sobre todo fuera de UE , no tienen precio.

He realizado varios envíos con vuestro Centro MBE REUS a Estados Unidos, Japón, Canadá y Inglaterra a mi familia y todos han llegado en perfecto estado y sin retrasos.

Volveré sin duda a utilizar vuestros servicios.

cyb dan

Les envío un correo electrónico y no son capaces de encontrarlo, se lo tengo que volver a enviar justo antes de ir al sitio, encima el dependiente me dice que tiene otra llamada para quitárseme de encima, no suficiente me cobran 0.50€ por revisar SU correo electrónico, esto es lo mismo que si voy a la carnicería y me dicen que por picarme la carne me van a cobrar 0.50€ a parte del precio que tenga la carne, un atraco a mano armada vamos. la primera vez que llamé me dijeron 0.50€ por enviarlo por correo electrónico y que encima tenía que ser en formato pdf y tenía que convertir yo el archivo por mi cuenta, después 0.15€ por fotocopia, total 0.65€ Cuando fuí al sitio me cobraron 0.70€. Me han hecho el servicio? La respuesta es sí. Pero la atención pésima y el sensación que se están riendo en tu cara eso no te lo quita nadie, en pleno 2023 que cobren por estar digitalizados cuando vivimos en una sociedad globalizada es un timo y no hay otro nombre, independientemente de si te informan por adelantado del precio o no, un robo es un robo, da igual si te enseñan la navaja primero o si te amenazan después, es lo que es.

antonio colom prats

Fui con un paquete para enviar a Inglaterra. Me atendió una chica cuyo nombre es Julia, que amablemente me explicó las complicaciones derivadas del brexit. Tras varias consultas al propietario del paquete me dió la solución. Muy recomendable esta agencia.
Gracias Julia.

cybdan

Señor propietario, creo que no ha entendido la gravedad del asunto, yo envié un documento en formato RTF, este es el formato que utiliza WORDPAD, una herramienta de Windows básica. Mientras su compañero me atendió amablemente y me dijo que tenía que convertirlo a PDF porque no imprimen documentos modificables y lo hizo con toda la amabilidad del mundo. Su compañero cogió el teléfono a las 13:35 aproximadamente, suerte tuve que aún no se había ido del trabajo y agradecido estoy de su atención. En ningún momento me dijo que el archivo fuese "desconocido" como usted comenta en su réplica ni tampoco me dijo que el archivo fuese "raro" como usted comenta. Mi queja no obstante es la siguiente, yo tenía una reunión el Lunes por la mañana y necesitaba imprimir el documento, cuando yo le pregunto "lo encuentras o no?" No es por descortesía o por falta de educación, es por celeridad. Al final tuve que encender internet (que no es rápido en enganchar), el ordenador y volver a mandar el correo. Por otro lado su compañero me informó que el precio serían 0.65€ y usted me cobró 0.70€. Usted dice que me invitó a pasar por el centro, lo que usted omite y no hace ningún comentario al respeto es el hecho de no saber cómo continuar la conversación por teléfono me dijo que tenía otra llamada y que tenía que colgar. Yo cada mañana me desayuno 100 como usted que ponen excusas y objeciones para no atenderme y puedo oler rápido cuando es verdad o es mentira, en su caso no se escuchó ningún teléfono de fondo, no había otra llamada, se vio acorralado porque sabe usted que no tenía razón alguna y quería huir de la situación. Usted comenta que ofrecen servicios de mensajería, gestión documental, etc. Yo me pregunto qué clase de gestión documental si no son capaces de convertir un RTF del WORDPAD a PDF y le han de pedir al cliente que se busque la vida. Eso sí, su compañero o trabajador, fue muy amable y profesional, me quejo más bien de la persona que me atendió el lunes, es decir de usted, señor propietario. Y por último, aunque haya descubierto la estafa de cobrarle al cliente por algo intrínseco en su profesión no quiere decir que yo vaya a ser tan ruin de copiarlo ni tampoco que me interese abrir un negocio que está de capa caída y menos contestar a un cliente en internet llamándole maleducado.

Neus Vera Boix

Me parece normal que cada tienda tenga su precio en las fotocopias, pero lo que me parece un robo es que sólo por enviarles un correo te cobren a parte de luego lo que te impriman. ¿A caso para ellos tiene algún coste recibir correos? Y su respuesta si no te gusta es lo que hay, x supuesto, no vuelvo en mi vida

Júlia Alabart

Fui para nada, la chica, amablemente eso sí, me dijo que ahora no aceptaban devoluciones de UPS cuando pone por internet que si y además el horario está mal. Tuve suerte de encontrarme a la dependienta porque se ve que solo abren por la mañana esta semana.

M Carmen Blas

Bien

Datech

Buen servicio