Liberty Express Malaga

Malisimoooooooo el que me atendioooo hoy viernes 13 de diciembre a las 12:00, 1ero que como era maleta q no se hace responsable, 2do le compro la caja y saca es una caja de la basura toda remendada, 3ero cuando le voy a pagar que le pague la caja en efectivo que eso no se cobra por el punto de venta y 4to hasta por telefono atiende malllllllll super malisimoooo de verdad un venezolano jodiendo a otro venezolano

Excelente servicio, mi paquete llego a Venezuela super rapido, el chico del mostrador muy amable te explica todo muy bien, lo unico es que preferiblemente lleven el paquete listo y embalado, cuando fui no tenian cajas medianas, pero me dieron una grande y el costo de la caja es aparte, pero el chico embalo todo bien y llego todo como se lo entregue.

Tienen un numero de teléfono fijo y otro móvil, lo increíble es que nunca, contestan o están apagados. Resulta imposible comunicarse con la oficina de Málaga.

EXCELENTE SERVICIO, SUPER ENCANTADA?

Es la primera vez que contrato a esta empresa para hacer un envío a Venezuela y nunca más. Me acerqué a la oficina para realizar mi envío y las dos personas que estaban allí fueron muy amables en tramitarlo. Hasta aquí todo bien. Antes de hacer la gestión insistí en que mi padre vive en un pueblo de Barinas, concretamente Pedraza y que él no tenía una dirección exacta. Me dijeron que si conocía a alguien en el pueblo que tuviera una dirección para que le llegara el paquete y enseguida contacté con una amiga la cual aceptó recibir la encomienda. Pregunté en varias ocasiones para asegurarme de que estaba en el sitio correcto y ellos insistieron en que no había ningún inconveniente en hacerle llegar el paquete a su casa en Pedraza, siempre y cuando la pudieran contactar antes para organizar la entrega. Me llama mi amiga para decirme que la llamaron y que tenía que ir a Barinas Capital a retirar la encomienda, cosa que no fue lo que firmé en el momento de la gestión. Llamo a la oficina para saber qué estaba pasando y para sorpresa mía el mismo chico que me hizo la gestión niega en todo momento que la encomienda se entregaría en el domicilio de mi amiga descargando toda la responsabilidad sobre mí y que yo no le estaba entendiendo. Se enfrascó en repetir la misma frase en todo momento sin asumir ningún tipo de responsabilidad. Es un engaño lo que han hecho y poca, muy poca seriedad a la hora de afrontar la solución evadiendo en todo momento que han hecho publicidad engañosa. Así no funcionan las cosas, un poco de seriedad por favor. Desde luego nunca más con esta agencia.

El envío llegó en 10 días de málaga a Maracay - Venezuela en la puerta de la casa

Gracias a Luis se pudo resolver y reorganizar el envío y fue muy gentil además de amable al explicar las tarifas. Luis es un ejemplo a seguir en calidad en  atención al cliente, lastima que su compañero es un poco inflexible con las consultas de los clientes.

El empleado que está en el mostrador super borde, mal hablado y de paso le dio un puñetazo al mostrador porque le dijimos que ya estábamos al 100% de aforo porque entramos mi esposo y yo hacer un envío .. No tiene Don de gente ni paciencia ni nada.. deberían de colocar personas más agradables y menos amargadas para atender el público porque sostienen vuestra empresa gracias a nosotros los clientes..