homelogistics - Madrid

Homelogistics es una empresa líder en el sector de la logística y transporte en España. Su dirección es Av. de la Cañada, 56, 28823 Madrid, España, y pueden ser contactados al teléfono 931300064 o visitando su página web homelogistics.es. Esta empresa se destaca por sus especialidades en transporte de mercancías por carretera, transporte aéreo, transporte marítimo y soluciones logísticas integrales.

Entre sus características más relevantes se encuentran su amplia experiencia en el sector, un equipo de profesionales altamente calificado y una flota de vehículos moderna y bien mantenida. Además, cuentan con un sistema de seguimiento en tiempo real para garantizar la trazabilidad de las mercancías y un servicio de soporte 24/7.

Homelogistics ha recibido opiniones de sus clientes, con una opinión media de 1.2/5 según Google My Business, lo que refleja la necesidad de mejorar en términos de calidad de servicio y satisfacción del cliente. A pesar de esto, la empresa sigue trabajando para ofrecer soluciones logísticas integrales a sus clientes y satisfacer sus necesidades.

👍 Opiniones de homelogistics

leyre V. M.

1/5

Doy una estrella porque no me deja poner -10.000 tenía un pedido programado para hoy de 8 a 15h en el que no me he movido de casa en todo el día. Que no he bajado ni a comprar el pan. Literal que no me he movido de mi casa en todo el día para esperar por un pedido y a las 13:28h me pone que entrega fallida. Que ni me picaron al portal ni menos a casa ni menos me llamaron. Me parece una empresa vergonzosa. Porque además me he puesto a llamar atención al usuario/cliente y siempre están sus operadores ocupados/as durante 10 llamadas o que les escriba un correo.
Y encima no tengo forma humana de localizar mi mueble. Me parece un DESPROPÓSITO de empresa. No sé la recomiendo a nadie.

Cindi L.

4/5

Hice una compra de un frigorífico en Carrefour y, aunque es cierto que en su página web no hay forma de hacer el seguimiento del pedido, y el teléfono publicado no funciona (además, el correo electrónico tampoco existe), si llamas al 936 82 82 60, te derivan al departamento que gestiona los pedidos de Carrefour. Ahí me informaron correctamente de la fecha de entrega y la franja horaria.
El pedido se retrasó solo medio día respecto a la fecha límite que indicaba la aplicación de Carrefour, pero los repartidores fueron muy cuidadosos y el frigorífico llegó en perfecto estado.

Leo C.

1/5

Compré una TV el 24 de marzo. En la web ponía entrega entre el 26 y el 27. Para asegurarme, llamé por teléfono y en atención al cliente me comentan que al hacer la compra, la empresa de transporte te envía un WhatsApp para concertar el día de entrega.
Al día 27 en la web la tv aparece como enviada desde el día 25 y en la web de transporte que la tv está en el almacén central. Llamo a FNAC y ahora me dicen que las tv se envían a partir del sexto día de la compra, llamo a la empresa de transporte (Home Logistics) y nadie atiende las llamadas, al WhatsApp de esa empresa tampoco contesta nadie desde el día anterior que envié los mensajes.
En definitiva, he cancelado el pedido y la he comprado por la empresa que todo el mundo sabe que cumple con los envíos. Si te pasa como a mi, que estoy fuera varios días a la semana, no se os ocurra comprar la tv por fnac y mucho menos porque usan esa empresa de transporte que es pésima.
Ahora espero que me devuelvan pronto el dinero de la tv porque encima hay que esperar que la tv llegue al almacén de fnac y después me dicen por teléfono que tienen 14 días para hacer el reembolso. Un despropósito de empresas.
HUID!

Elchiscondetoño

1/5

Doy una estrella por qué no se puede dar menos , lamentable el servicio que dan está mierda de mensajería , me envían un mensaje que voy a recibir el pedido el día 15 y puse en contacto con ellos y me indican que eso lo envía el sistema y que es erróneo y no recibí mi pedido , tras hablar con ellos me dicen que me lo entregan el día 20 de enero y lo meten en ruta ,pero sigo sin recibir el pedido ,les llamo y me dicen que no saben dónde está el pedido que no tienen ningún incidencia con el. Por lo que tomo medidas con el comercio donde compre el electrodoméstico y cancelé el producto no recomiendo esta mensajería son muy impresentables y muy mal servicio

Luis B.

1/5

Experiencia nefasta. Les doy una estrella porque si no, no puedo publicar nada. Ya van 3 intentos para que me entreguen un pedido. 3 semanas de retraso y ninguna noticia. Ni siquiera notifican nada. Llamas y si, se sorprenden por lo ocurrido las chicas que contestan al teléfono y en teoría anotan la incidencia, pero se la pasan por el forro.. he perdido tres días de trabajo por ello, esperando un pedido que nunca llega. A saber cuándo lo recibiré. Me informaré bien para poner una reclamación en la oficina de consumo, por si sirve de algo, porque estoy hasta las narices.

Rafa A.

1/5

Me llamaron el jueves para repartir en la mañana de hoy sábado un colchón que compré en la web de Flex.
Pese a que no me venía muy bien el reparto hoy sábado, acepté.
Después de toda la llamada esperando, me han llamado a las 16:00 horas para informarme de que no era posible el reparto por una incidencia, y que me llamarían para repartir el sábado.
Todo lo que he dejado de hacer de hoy lo tengo que hacer el lunes, es inaplazable.
Si vienen cuando esté en casa bien, y si no, que vuelvan otro día, pero yo no vuelvo a perder 8 horas de un día esperando un producto. No compensa.

Pilar D.

1/5

Mi paquete no llega.
Hice un pedido con Carrefour el día 13 de enero, el día 14 ya me ponía en camino. El plazo de entrega era del 15 al 20 de enero. Hoy es 21 y mi pedido sigue sin llegar y desde el principio no puedo ver el seguimiento. Hablo con Carrefour y me dicen que son ellos lo que me tienen que decir algo y Carrefour se comunica con ellos a los que todavía sigo esperando que me contesten. Por mi cuenta intento llamar al teléfono que tienen en Madrid y se encuentra inoperativo y te ofrecen un correo el cual tampoco funciona y me devuelve los correo. Consigo otro teléfono y he estado más de 20 minutos en espera y nadie me ha contestado, les escribo a través de la pagina de internet y tampoco contestan. Quiero poner una reclamación y tampoco contestan SON UNOS SINVERGUENZAS.
Edito mi reseña me la vuelven a poner para el día 25 de enero de 9 de 15 de la mañana y mi televisor sigue sin llegar. Al ser sábado no contesta nadie asique sigo esperando sin respuesta a esperar que me asignen de nuevo una tercera fecha.
Día 1 de febrero no me llega la tele me confirman que la perdieron y no me dan solución.
Pdt: sigo esperando mi paquete.

Jose M. R. P.

1/5

Como el resto de opiniones. No se como una marca como CARREFOUR puede trabajar con esta empresa que incumple servicios dañando su imagen de marca. No compraré mas electrodomésticos en CARREFOUR gracias a ellos..