GLS CIUDAD TRANSPORTE - Imárcoain, Navarra

Miriam

Excelente servicio. Muy buena la información que facilitan para seguimiento del envío. Puntuales. Impecables con la manipulación del paquete. La mujer que me lo ha entregado en la misma puerta de casa de lo más agradable y educada. No se puede pedir más

JAVIER.P

Una auténtica vergüenza el trato al cliente y la poca profesionalidad del personal de Imarcoain. Nos han perdido un paquete y 5 días más tarde aún estamos esperando una respuesta/ llamada para ver qué ha pasado con nuestro envío; expertos en dar largas, prometen llamar en breve y solucionar el problema, pero según ellos van a tratar la incidencia en ese mismo instante. Después de 5 días seguidos llamándoles (hasta que te cogen el teléfono 10 llamadas mínimo): no dan ninguna respuesta de la incidencia del envío y sus contestaciones cuanto menos curiosas y muy profesionales: " El almacén es demasiado grande", "Ahora mismo no tengo tiempo de buscarte el envío", etc. Ya lo damos por perdido y hemos informado a la empresa que realiza el envío, pero es la última que vez que nosotros y nuestros allegados recibimos/ enviamos un paquete por parte de GLS. Gracias.

fxec94

La bolsa que envolvía el paquete estaba agujereada y el la caja del producto golpeados por todos lados.

El repartidor se llama Sergio. Se ha negado a dejarme anotar observaciones de que la caja está golpeada y la bolsa de plástico con algún agujero. Podría aportar hasta datos de la matrícula de la furgoneta.

Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0.

Marta G.

Para mi el repartidor de mi zona es un gran trabajador, es mas, suele llamarme antes para verificar si el momento en el que va a pasar puedo recogerlo cosa que agradezco enormemente para saber la hora de entrega. Sois un servicio eficaz, rápido y de entrega asegurada ya que si no puedo le puedo avisar e intenta acordar otro momento.

Andres R.

No me cumplieron con el dia de entrega , fui a la nave a buscar el bulto y no me lo quisieron entregar porque lo tenía que retirar en otro lugar.
El bulto lo tenian ahí y por no buscarlo no me lo entregaron, lo malo que eran unos volantes para una conferencia especifica y los perdí, nadie respondió y mas encima fui maltratado en la nave de GLS de la ciudad del transporte de pamplona

Josu M.

Hoy me debía de llegar un paquete, han ido a la 09:30, yo no estaba en casa estaba trabajando. Y lo han dejado en un bar, he preguntado si tenían oficinas en Pamplona, el transportista me ha dicho que no. Después lo he comprobado y veo que en mi pueblo mismo las hay... Mientiendo... Increíble la peor empresa de transporte. Dejaré también una nota a la empresa donde compré mi paquete.

D T. E.

Un día tardó mi compra en llegar de Madrid a Pamplona, y 13 días han necesitado para que me lo entreguen a mí. Para empezar, iban al punto de recogida (una tienda) fuera de horario. Luego cuando ya fueron en horario, su aplicación no les iba y la tienda no podía recepcionarlo. Ofrecí que lo entregaran en mi casa pero no fueron en el horario acordado, y dos veces pasaron sin llamarme al teléfono. ¿Esperan que no salga de casa? Les ofrecí entregarlo en mi trabajo pero al ser otro código postal no podían. En fin, desesperante, no recomiendo en absoluto GLS.

Román F.

No le puedo dar menos, me tienen que entrar un paquete hoy a las 12 me pone que la siguiente es la mía y después de tres horas ponía que la siente es la mia otra vez, y luego a ido subiendo las paradas, y subiendo la franja horaria hasta ahora que son las 6 de la tarde, y el repartidor a estado tres veces en mi calle y no sé a dignado en entregarlo y llamas al teléfono y no te lo cogen y luego te cuelgan, yo no sé porque tienen pagando a alguien para contestar el teléfono y nunca lo hacen y ahora me va a tocar esperar al lunes y recogerlo en las oficinas porque si no no voy a tener el paquete nunca porque trabajan muy mal no es la primera vez que me toca a ir a recoger un paquete porque no lo traen. Son nefastos