Daloto express Mensajería en Madrid - Madrid

Raquel M.

Encantada con el servicio.
Necesito hacer envíos bastantes veces al mes y son ellos quienes se encargan. Cómodo, rápido y sobre todo, sencillo, cosa que valoro un montón pues es lo que mas incertidumbre suele generar a la hora de elegir una empresa con la que trabajar casi a diario.
El trato es directo y lo hace más fácil. Yo super contenta la verdad!

Nnn

Es un poco complicado de encontrar porque no está señalizado, tienes que entrar dentro y buscarlo porque no está a simple vista como parece desde las fotos, pero tienen un horario genial y son muy majos. Se han convertido en mi punto inpost de referencia.

Bryan V.

Pésimo servicio ¿Os imagináis una empresa de mensajería que no envía un mensaje para hacer el seguimiento del pedido, que no envía notificaciones de ningún tipo y que no tiene la posibilidad de dejarlo en un punto de recogida? Pues eso es Daloto. Lo de express sobra porque, al menos en mi caso, han tardado 4 días en traerme el pedido y decían que tardarían máximo 48 horas. Trabajan con lo mínimo...

Pero ahí no acaba la cosa. Pasaron por mi casa temprano y, obviamente, estaba durmiendo. Al genio del repartidor no se le ocurrió una idea mejor que hacer los dos intentos de entrega seguidos. Además, es cuestionable que no le hubiesen abierto la puerta porque sí que había una persona despierta cuando, supuestamente, vino el repartidor. Por supuesto, dicen que me llamaron varias veces y no tengo ninguna llamada perdida suya ni de nadie el día en cuestión. Me enteré de la situación porque el herbolario me lo comunicó.

Como guinda del pastel, les llamo para concertar una nueva entrega y me dicen que se niegan a hacerlo en un horario diferente al anterior, a pesar de que les dejé claro que me venía mal. Todo fueron pegas para encontrar una alternativa. Así que no me quedó otra que pasarme por sus "instalaciones" a recoger el pedido.

Por mí parte, primera y última vez que confío en esta empresa. A quienes me lean les aconsejo que busquen otra. Merece la pena pagar más a cambio de un servicio decente.

Edito y respondo:

- Me parece curioso que los fines de semana no trabajéis y luego respondáis a una reseña a las 22:45 con un "buenas tardes". Quizás deberíais matizar eso antes de publicitar lo que no siempre es.
- También me parece curioso que tengáis varias quejas y sólo respondáis a la mía, así como la reseña de 5 estrellas que tenéis de un perfil fantasma ¿Sólo una reseña y es para vosotros?
- Eso de decir que una entrega a las 9:56 cuando empiezan a repartir a las 8:00 es exprés es tan falso como empeñarse en chocar contra montañas creyendo en que la distancia más corta entre dos puntos es la línea recta. Prefiero recibirlo más tarde y estando disponible que no hacerlo porque os empeñáis.
- Me he tomado la molestia de medir distancias y vivo a más de 5 km de este punto; a no ser que, una vez más, tengáis otro modo de ver las cosas. En cualquier caso, si no consideráis necesario usar puntos de recogida la experiencia de vuestros clientes será mucho peor. Mi caso ha sido uno, pero hay mucha gente que trabaja o, por A o por B, no está disponible cuando llegáis y, aunque sean vecinos vuestros, prefiere que se lo dejéis en un punto de recogida. Si le negáis esto, es problema vuestro y no del cliente. Es completamente normal que los horarios del repartidor no coincidan con los del cliente, y para eso hay alternativas como los puntos de recogida.
- Efectivamente, fui a recogerlo yo mismo porque quise. Mejor dicho, para que no me la volvieseis a liar, puesto que estabais empeñados en pasar a la misma hora y nada más.
- Si queréis una reseña positiva empezad con vuestras formas. Esa respuesta no es nada profesional y os hace un flaco favor.

VALLEKAS

Hola buenas tardes, además del correo enviado al herbolario y que también enviaré a su empresa, se lo pongo aquí igualmente, hoy como resultado de no sólo no haber recibido el pedido que se debía de haber entregado el viernes x la incompetencia del señor que realizaba la entrega que además de equivocarse de domicilio como el mismo reconoció tras decirnos a voces que no estábamos en casa cosa incierta y hacérselo saber, acabó diciendo que era la dirección que le marcaba el GPS, lo llamamos varias veces para que volviese a entregarlo y acabó faltando el respeto a mi mujer y a mi, dándonos voces y mandándonos a la mierda, quedó a las 13 h del mediodía tras llamarle y decirle su error en decirnos algo tras hablar con su empresa, y a las 8 de la tarde no habíamos vuelto a saber de él y al llamarlo y pedirle explicaciones, nos insultó nos gritó y nos dijo que se negaba a traerlo y q su empresa le dijo que no lo entregase hasta el lunes y colgarnos a voces el tlf. Originando a mi esposa dolores de más y sin necesidad debido sus lesiones todo el fin de semana, por este señor ser un incompetente, además de un maleducado.

Núria C.

Entrega de paquete exprés con 3 días de retraso. Tenía que recibirlo un jueves y lo entregaron en domingo. Al llamar el viernes me confirmaron que la entrega se realizaría sin falta en la misma tarde del viernes (con un día de retraso ya). No vino ni llamó nadie para avisar que no lo entregarían. No recomendable dado que no cumplen con las 24 de entrega del servicio exprés.

Ángel B. F.

Mensajero maleducado y mentiroso. Inventándose que va a casa y es mentira. Dos veces según, yo sin moverse de casa y todavía me chilla por teléfono. Ojalá no haga ningún reparto más. Sin vergüenza

Patri L.

Todo muy bien, tuve que mandar un paquete por el dia de la madre y llego a tiempo. Gracias

Accesorios A.

Somos una empresa y llevamos trabjando con ellos casi un año y nunca he tenido ningun problema son muy majos y profesionales