Cala Ratjada Boats (Misael Morate) - Es Pelats, Balearic Islands

Rosa M. D. A.

Españoles no somos bienvenidos, el comentario desagradable de la socia y pareja del propietario ante un problema más que normal en el mar, fue que los españoles siempre damos problemas, tal vez es porque no nos puede ningunear. Era la segunda vez que alquilamos una barca con ellos y la intención era volver, pero tuvimos un accidente más que normal en esa zona de Mallorca y más soplando viento de Norte (cosa que no nos avisaron, mejor mirar uno mismo el viento), estábamos en una playa con el ancla tirada y aparecieron 4 olas de unos 3 metros de la nada (olas fantasma) con tan mala suerte que teníamos mal trinchada el ancla y rompimos un punto de soldadura de la barandilla de proa. Al llegar a puerto nos atendió la pareja de Misael, le comentamos lo sucedido nerviosos, ya que llevábamos a dos personas mayores, una de ellas de salud delicada, la sorpresa fue su actitud chulesca y prepotente ante lo que le contábamos, nos trató de mentirosos ,cuando en ningún momento nos negamos a pagar el desperfecto que se tradujo en un punto de soldadura que costó 66€, en lugar de preguntar si estábamos todos bien, se dedicó a decir barbaridades. Tuvimos suerte de reaccionar a tiempo y conseguir que la barca no se fuese a la deriva con nosotros dentro. No le bastó con esa actitud que después hizo el comentario de que los españoles siempre damos problemas. Es incomprensible su reacción teniendo en cuenta que alquila barcas en el canal de Menorca y los accidentes en el mar son normales, tal vez creía que alquilaba barcos en un lago. No merece la pena pasar ese mal rato con esta persona, ya que puedes tener cualquier problema en el mar y no vas a estar tranquilo. Les pedimos ver el seguro de la barca y nunca nos lo enseñaron. Veo que también han borrado otros comentarios negativos, así que no sé cuánto durará este.

Pedro J. M. M.

No merece la pena alquilar estos barcos por el servicio que te dan. Explico mi problema:
Tuvimos un incidente con la barca cuando estábamos anclados en una playa del levante de Mallorca (s'Arenalet d'Aubarca), de repente vinieron 4 olas de la nada y se dobló el pasamanos derecho. Este incidente pasó porque estaba mal trincada la barca. Esta reparación ha costado 66€ que hemos pagado nosotros sin quejarnos ya que teníamos claro que los desperfectos de los primeros 600€ los asume el cliente (depósito).
En definitiva la empresa no tiene ningún perjuicio por este incidente.
La sorpresa fue al llegar a puerto que la socia de Misael nos trató de una forma que no se tiene que tratar a los clientes porque nos trato de mentirosos, mal trato la barca, comentarios despectivos hacia los españoles "los españoles siempre dais problemas" (todavía no se que problema hemos dado ya que como digo anteriormente no han tenido perjuicio ninguno, solo que han perdido unos clientes que ya habían alquilado 2 embarcaciones en un periodo de 2 semanas y nuestra intención era seguir alquilando ya que la zona es muy bonita)
Sobre el comentario de los "españoles dan problemas" me parece una falta de respetos ya que los propietarios son españoles (no son mallorquines) y tienen un negocio en Mallorca... y este año que por el COVID han tenido la necesidad de que sus primeros clientes son españoles....
Otro punto a destacar es que esta persona no nos pregunto si todos estábamos bien... viajamos con mis padres que son mayores y tienen problemas de salud... INCREIBLE!!!
En la web se anuncian como capitán de yates pero no tienen experiencia sobre la zona donde alquilan (canal Alcudia - Menorca) donde esta zona sufre cambios de tiempo y existen fenómenos que no existen de forma tan exagerada en otras zonas (como la rissaga).
Consejo para próximos clientes: si quieres alquilar estas embarcaciones y pasa algo estar tranquilos de que os van a tratar fatal y que no vais a recibir ninguna ayuda... pero que no te pille por sorpresa. A parte revisad vosotros el tiempo porque no te aconsejan bien.

PD: Veo que se han eliminado algunos comentarios negativos que se han hecho sobre esta empresa... no se cuanto durara.

Xavi F.

Servicio profesional a cargo de un capitán de yate. Flota renovada, con exquisito mantenimiento y atención a los detalles. Muy buen trato con los clientes. Ofrece acesoramiento muy detallado sobre seguridad y funcionalidades de la embarcación.
También incluye opción de salidas con patrón. Personal serio, responsable, limpio, detallista con los clientes y ante todo, conocedor del sector náutico.

Carmen C. A.

El peor trato de mi vida, nos atendió una señora que era una maleducada, una prepotente y una insolente. Desde que llegamos a la oficina nos trató como si fuéramos niños, ninguneándonos y faltándonos al respeto continuamente con su forma de hablar y explicarnos las cosas. Era la 10 vez que mi pareja y yo rentábamos un barco y nunca habíamos tenido ningún problema, fuimos con una pareja amiga y cuándo por fin después de estar 15 minutos en el barco aguantando a esta insolente señora cogiéndonos nuestras pertenencias y guardándolas dónde ella quería sin nuestro permiso y continuándonos hablando como si fuéramos tontos, salimos al fin. Había un viento horrible y nada más salir del puerto tuvimos que volver porque las olas que eran enormes nos inundaron el barco, cuándo volvimos tuvo la poca vergüenza de decirnos que nos hacía un favor devolviéndonos el dinero y nos pidió en reiteradas ocasiones que dejáramos propina para limpiar el barco, que habíamos usado 10 minutos literal. Sabían que no era día para ese tipo de barco( con toda la delantera abierta) y aún así nos dejaron partir y a la vuelta seguían afirmando que no había problema, de vergüenza, no la recomendaría jamás en la vida.

tina P.

Hoy hemos tenido el curso para la licencia de navegación, y hemos disfrutado a tope. Fue un placer con Misael. Muchas gracias por todo

Leander M. B.

Muy profesionales, trato con clientes muy amable , respuesta a todas las preguntas y muy claro todo, embarcaciones en perfecto estado y explicacion básica de las medidas de seguridad i todo lo que hay que tener en cuenta. Recomiendo 100%

Rosario A. A.

Los mejores profesionales sin ninguna duda de puerto de cala Ratjada. Atencion personalizada y una experiencia inolvidable !!!!!!

Oscar B.

Encantadores Misael y María. Con unas embarcaciones actuales y bien cuidadas