SENDING ZARAGOZA - Zaragoza, Zaragoza

maria jose lahuerta

Compré un producto el día 28 Diciembre y me ponía que se entregaría en 48-72 h. Día 5 de Enero y NO HA LLEGADO NADA!!!!! POR SUPUESTO ERA UN REGALO.... No he visto una empresa peor!!!! Miro ahora las reseñas y veo las malas críticas y su respuesta: lamentamos.... bla...bla...bla. Pero quién está trabajando ahí Y quién la dirige? LAMENTABLE, PROFESIONALIDAD 0 .

Paula Mateo

Trato decepcionante. El día 7 de diciembre se me indicó que mi pedido iba a ser entregado ese mismo día. Estuve todo el día en casa esperando el paquete y, para mi sorpresa, nunca llegó. Para colmo, al consultar el correo de referencia, me encuentro con que el estado del pedido aparece como "Entregado".
¿A quién ha sido entregado? ¿Cuándo? ¿Por qué no se me ha notificado? Y, lo más importante, ¿dónde está mi paquete? Porque a día 12 sigo sin tener ninguna noticia sobre él.

Antonio Antón

No hay peor compañía de reparto en Zaragoza.
Me intentan entregar un paquete 3 veces, no dejan ni un justificante (los tres días estaba en casa y no oí nada, aunque no significa que no llamasen). ¿Pero ni un mensaje en el buzón?

Hablo con atención al cliente, les doy mis datos y teléfono, me dicen que mañana se pondrán en contacto conmigo y en su lugar, van y envían el paquete de vuelta a la persona encargada de enviarlos.

¿Qué clase de mal chiste sois?

A. M.

Se suponía que me llegaba ayer viernes de manera urgente mi paquete, no me muevo de casa y en el seguimiento me aparece como que he estado ausente y no se me va a entregar ya ese día.
Llamé a las oficinas y el chico me explicó que básicamente el repartidor no repartió en mi código postal porque tenía que repartir en dos códigos postales más. Sin palabras a la actuación del repartidor. Sin embargo, el chico de oficina, muy amable, me aseguró que hoy sábado por la mañana me lo traían sin falta. Y así ha sido, para antes de las 9 de la mañana ya lo tenía.
Al menos en oficinas tienen personal competente, al menos el chico que me atendió a mí.

Daniel Psikopata

Menuda basura de empresa de reparto. 2 días esperando un paquete que está en reparto. Ni cogen el teléfono ni aparece nadie. No entiendo cómo nadie confía en sus servicios. Peor imposible.
Edito la reseña. Viendo las demás... Poco me parece. 50 veces (sin problema exagerar) he llamado. Deberían cerrar la empresa, por lo menos no fastidiarían a tantísima gente. Penoso es poco.

Josė Francisco

Vinieron dos veces a entregar un paquete y no estábamos en casa por un imprevisto. Quedé con ellos en ir a recogerlo al día siguiente, viernes,a sus instalaciones pero, el paquete no estaba por qué el transportista no lo había dejado.
Pero el transportista vino a propósito el
Sábado a entregármelo.
Para mí eso es un buen servicio focalizado el el cliente.
Un saludo y muchas gracias

Meritxell Recacha

Se supone que debían entregarme un paquete ayer lunes 16, todo el día esperando y no aparece nadie. Tienen mi paquete desde el 12 en su poder pero aquí sigo esperando. Para colmo, llamas y ya no es que no contesten es que te cuelgan (suena dos segundos y termina la llamada). No hay manera de contactar ni hablar con nadie, temo por mi pedido que además es un regalo.
Edito: día 19 y sigo esperando aunque sea una comunicación de parte de esta empresa. Parece que me va a tocar ir en cuanto pueda al almacén a reclamar mi pedido. La cara de armazón armado, menuda respuesta que no soluciona nada.
Edito2: mi pedido ha sido entregado, pero no a mí. Me han cogido el teléfono por primera vez en toda la semana, y supuestamente se ponen en contacto con el repartidor y me contactarán. Llevo esperando más de una hora y aquí sigo con un disgusto del 15 y sin regalo de Navidad. Por supuesto vuelven a no coger el teléfono. Gracias por joderme las fiestas

Ian Corral Jordá

Hice un pedido a principios de noviembre, me ponía que el día 4 de Diciembre iba a ser entregado, con lo que me encuentro que el día 4 llega a los Almacenes de Zaragoza, una semana después les escribo un correo diciendo que no me ha llegado nada, como no tengo respuesta les llamo una tras otra y me cuelgan el teléfono, por lo que el 23 de Diciembre me presento en los almacenes a lo que me responden que han perdido el paquete, que ellos iban a hablar con la tienda para que enviaran otro y a tardar el día 28 lo tendría entregado, hoy 3 de Enero sigo sin tener ni paquete ni respuesta, igual que me llamaron para decirme que me envían uno me podría llamar para informarme que está pasando con mi paquete, lo que era un regalo de papá Noel pasó a ser un regalo de reyes y por lo que estoy viendo va a pasar a ser un regalo de cumpleaños.
Pésimo servicio, siempre que puedo no voy a elegir Sending como empresa de reparto.
La semana que viene moveré papeles ya, hoja de reclamaciones y por lo menos que me abonen lo que me he gastado en el regalo perdido!!