MRW Roquetas de Mar - Roquetas de Mar, Almería

PinaMar ?.

Es vergonzoso. Pagué 9€ para que un producto me llegara de forma urgente. Estando en casa súper pendiente (porque ya me conozco como funciona esta empresa) me llega un mensaje de que se ha intentado enviar el paquete y el cliente no estaba en casa. Por supuesto, nadie llamó al portero. Llamo a atención al cliente de MRV y me dicen que no saben si van a poder contactar con el repartidor y que no me garantizan que el paquete me vaya a llegar.
Una vergüenza y, por supuesto, deseando estoy de llegar esta tarde a la oficina a pedir la hoja de reclamaciones. No puedo estar más enfadada y descontenta.

Marta M. F.

Los repartidores que tenéis son unos caras duras, no tocan al interfono, no llaman o si lo hacen es un segundo y cuando vas a abrir se han largado. Ayer estaba en casa y hoy también, sigue sin llegarme el paquete.
Tenéis la reseñas que tenéis porque os lo buscáis.

Roger M. O.

Pongo una estrella por que no deja poner 0 estrellas. El repartidor no llama al domicilio y lo da por no se encuentra en casa. Llamas a la oficina y la muchacha te dice que al día siguiente lo sacará a reparto pero al día siguiente no llego nada a casa. Llamo de nuevo a la oficina y me dice que ella no puede hacer nada con el repartidor ya que no le echa cuenta, que lo intentará de nuevo. Al otro día como es de esperar no llega nada. Llamo de nuevo y me dice que el pedido se ha perdido que lo dará por perdido y que reclame a donde lo haya pedido. Y lo mejor de todo es que me llega un mensaje después de 2 semanas. Como que el paquete se ha entregado.. intento reclamar a donde lo compré y me dicen que no pueden hacer nada ya que ellos han recibido el mensaje de que el paquete está entregado.. El paquete no me a llegado en ningún momento esto es vergonzoso.

Merche A. J.

Nunca he tenido problemas con MRW pero esta última vez ha sido un desastre. No sólo llegó el paquete con retraso sino que además en pésimo y lamentable estado.
Deberían cuidar más sus clientes.

He de comentar que se han puesto en contacto conmigo y me han compensado por los daños ocasionados.
Han cuidado de su cliente.

Elana P.

3 veces el repartedor llevó el pedido a la casa y según el nadie no estaba, que es mentira. Al final cambiamos la entrega a un punto de recogida y aún así segundo día no puedo recoger el paquete. Llamo a la oficina y me dicen que paquete está en el punto de recogida, voy para el punto de recogida y resulta que no está. Llaman al repartedor y no pueden localizarlo. Un desastre total.

Tomás T.

Toda la mañana esperando un pedido que me llegaba según el mensaje y el número de seguimiento entre las 9:00 y las 14:00 horas y a las 12:00 me llega un mensaje que no ha sido posible entregarlo, estando esperando en casa, aquí no ha venido nadie a traer el pedido, ahora tengo que ir a por el, en fin sorprendente.

Antonio G. M.

Cerrado. La información que se muestra no es correcta

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En Google Maps no aparece información de cerrado por vacaciones

Debonito E.

Fatal!!!!! Nunca tocan la puerta, hacen una llamada y dicen que no estabas en casa. Todo mentira. El repartidor no quiere trabajar y te lo dejan en la oficina para que vayas a por el. No se porque pagas un envío si no lo entregan!!!! Que oficina más nefasta